源自着实案件世博体育，贵寓着手：上游新闻《每月定期缴气费却突降近2万欠费单》声明：作家原创著述，无授权搬运抄袭举止一律细密到底！

“来了，稍等一下。”

2022年10月的一天，家住重庆的孙女士正舒坦意服的躺在床上刷剧看视频，却不意这时门铃短暂响了起来。本来以为门外站着的会是快递员大致来串门的亲戚，却没思到，开放门之后看到的，居然是站在门口燃气公司的责任主谈主员，而他随后更是说出了那句让她倍感骇怪的话：

“您的燃气已欠费，还请实时补缴燃气费19000元。”

“之前给您发短信，可能您没看到，是以我就来上门教导一下，还请您实时补缴燃气费，以免因系统自动气绝，对你之后的活命形成影响。”

燃气公司的责任主谈主员在教导之后，还善意的补充了一句，可孙女士在听到那句话后却如遭当头棒喝，就地就懵了，回过神来，她有些不敢置信的看着眼前的责任主谈主员，问谈：“几许？19000元！”

门口的责任主谈主员点了点头，似乎在恭候着她的恢复，但这时的孙女士却捂着头，脚步综合，哆哆嗦嗦的回到家里，一时之间有些无法接纳。

孙女士一家自从5年前搬到这个小区居住，一直以来皆是踏矫健实的活命，水费、电费还有燃气费也皆有在定期交纳，从来皆莫得拖欠过，就算是上个月，她在手机上交纳的燃气费还唯一120元驾御，怎么一个月以前，燃气费就翻了十几番，欠了这样多钱。

“我之前不是曾经交过了吗，怎么还交？”她一时之间有些意会不了，况且，他们一家一个月无论怎么用，也花不了这样多钱的燃气，短暂听到我方家居然欠了这样多燃气费，心里有些不确信，当然也不愿平白无梓里吃下这个哑巴亏。

固然责任主谈主员见机的离开，但她的心里如故有些心慌，连看电视剧的心理皆莫得了，一驱动她以为是对方搞错了，大致找错了东谈主家，但当孙女士开放手机，点进我方平时交纳燃气费的阿谁软件，上头败露的一溜数字却差点将她吓晕以前。

上头败露，他们一家居然有9509立方米的燃气费莫得交纳，而按照一立方米2.06元的单价来算，拖欠的用度居然有19588.54元之多。瘫坐在沙发上的孙女士慌了神，赶快给丈夫打了一个电话以前，但电话那头在听到这件过后反问了一句：“你是不是开暖气了？”

孙女士一家自从搬进来后，他们便在房间里装置了暖气，便捷在冬天过冬的时候，让家里显得不是那么爽气湿气。但自从他们家在装置了暖气之后，家里毕竟多了一个烧气的电器，平时也极度精细燃气的使用情况，而她也精细到，自从开了暖气之后，每个月也如实会比庸俗多出一两百元的燃气费。

当时他们一家合计还不错接纳，也就一直莫得管这件事，自后，他们每个月皆会按照软件上的额度对燃气费进行交纳，本事也莫得出现过其他的问题，可这多出来的接近两万的用度又是从那儿来的？

这时，孙女士思到了一种情况，那就是漏气！一思到这个情况，她不禁后背发凉，内心一阵后怕，万一自然气漏气了，那就不仅是燃气费的问题，还可能会给家里带来安全隐患。是以，她在思到这个问题后，便赶忙联系物业和燃气公司，让他们派专东谈主对家里的燃气进行查验。

而在专科东谈主士对燃气管谈以及家里的煤气灶，浴室还有暖气等开荒皆查验了一遍后，却并莫得查出问题，也就标明她的家里并不存在漏气的情况。听到这个音尘，孙女士松了持续，但又堕入了狐疑之中，家里的开荒莫得问题，用气也莫得问题，难谈是燃气公司的系统出了问题？

然而，当她致电燃气公司筹谋起这件事时，燃气公司的责任主谈主员在查对后却恢复说：“系统败露莫得问题，如实是欠了这样多钱，还请你实时补缴。”但这时，孙女士在听到这句话后却顿时来了性格，她每个月皆会按照燃气公司推送的软件进行缴费，我方的手机上还能查到每月的缴费情况，怎么可能说欠费就欠费，况且还欠了这样多。

燃气公司的责任主谈主员在听到这个情况后也合计有些奇怪，按常理来说，一个平常的家庭用户是用了不这样多燃气的，况且燃气是用几许交几许，即即是欠费，也不会一下欠这样多，可系统上败露的姓名、家庭住址等信息却皆是正确的。

脚下的情况他们也有些搞不解白，但19000元的燃气费不是少许目，而孙女士提供的缴费笔据和银行活水也皆能作证。随后，燃气公司便派东谈主来到孙女士的家中进行造访，了解其中的情况来措置这件事，周围的邻居听到这件过后也皆过来稽查情况，在一旁怨气冲天，小区的物业曾经经被孙女士叫来，互助造访。

可他在过来后对燃气管谈进行查验，一样也莫得发现相等，这让世东谈主相互看着相互，各自的脸上皆写着飘渺，难谈孙女士一家欠的燃气是杜撰消散了？但那但是九千多立方的燃气，就在他们越思越离谱的时候，燃气公司的责任主谈主员短暂看到了什么，持着其中一根燃气管谈细细一看，世东谈主也皆上前走一步，随着他看了以前。

然后，这名责任主谈主员提起手机给公司打了一个电话说：“小李，把孙女士家的燃气阀关掉”，随着电话那头的责任主谈主员应了一声后，孙女士家的燃气阀门便随之被关停，但关停后，周围却一切平常，似乎莫得问题存在。

但当他将手拿开，向后退了两步，出东谈主预想的一幕却在几分钟后，猛然发生……

“谁，谁把我家燃气给关了，正作念着饭呢！”

在根据表单上的表号找到燃气阀，并将燃气阀关掉之后，孙女士一家的燃气却依旧不错平常使用，反倒是住在他们家邻近的燃气短暂停掉了。目下出现的这一幕让扫数东谈主皆感到了骇怪，这时，燃气公司的责任主谈主员似乎也意志到了什么，将阀门还原后，他们陪着笑容，找孙女士一家协商措置这件事。

原来，2017年孙女士一家搬进来的时候，燃气公司的责任主谈主员在抄表号的时候，因为责任纰缪，导致系统后台出错，导致表号抄错。尔后，由于小区的扫数业主皆在平常的交纳用度，系统也一直莫得发现这个问题，5年来也就一直莫得发现其中的罅隙，直到最近，燃气公司在进行一次里面核查的经过中，未必间发现了这一个玩忽，这才有了之前所发生的一切。

同期，因为表号抄错的事情莫得被发现，又一纵贯过软件，按照上头败露的额度进行缴费，再加上孙女士一家算作南边东谈主，对地暖耗气的进度不了解，况且房屋面积也相比大，也就导致了孙女士一家裂缝的认为我方曾经交纳了全额的燃气费，最终闹出了这个乌龙，而他们家也因此，在这5年时辰里，一直在给别东谈主家缴燃气费。

固然在这件事上燃气公司存在一定的罪责，但孙女士一家毕竟使用了燃气公司提供的燃气，且他们一家这五年来所使用的燃气总和也超出了曾经交纳得部分，那么他们也应该对超出的部分进行补缴。

按照燃气公司统计的效劳，这5年来，孙女士一家一共使用了10467立方米的燃气，曾经交纳燃气为958立方米，需要补缴的立方米数为9509，而按照一立方米2.06元的单价进行忖度，他们一家需要补缴的用度便有19588.54元。

因为在这件事上，燃气公司存在罪责和纰缪，他们暗意不错给孙女士减免1000元的用度，并对裂缝部分进行改正，但他们一家如故有些对抗，两边之后也不错进行协商措置，让事情有个效劳。

（《22年重庆女子一月交19000燃气费,燃气公司关掉气阀，未必短暂发生》中，图片为网图仅互助叙事世博体育，案例源悛改闻报谈、裁判告示，当事东谈主姓名系假名；原创著述，请勿转载抄袭！）